Politique de confidentialité et données

Votre confiance est précieuse : notre politique explique comment vos données sont utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site.

Données collectées et usage

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande ou demande.

• Vos coordonnées sont utilisées pour la gestion logistique et le suivi de votre dossier.
• Les informations de livraison permettent d’expédier ou d’installer les produits à l’adresse indiquée.
• Les informations de paiement servent à traiter votre commande de manière sécurisée.
• Vos préférences et échanges nous aident à améliorer la personnalisation de nos services.

Utilisation des données collectées

Vos informations servent à optimiser nos services, assurer le suivi, et répondre à vos demandes.

• Gérer et livrer votre commande conformément à vos choix.
• Répondre à vos questions ou demandes d’assistance.
• Envoyer des informations utiles sur votre commande ou notre offre, si vous y consentez.
• Améliorer votre expérience sur notre site au fil du temps.

Base juridique du traitement

Le traitement est fondé sur le consentement ou sur des obligations contractuelles.

Vos données sont nécessaires à la bonne exécution de nos prestations ou, selon le cas, soumises à votre consentement explicite lors de l’abonnement ou la demande de contact.

Partage des données

Nous limitons la transmission à des prestataires ou autorités si la loi l’impose.

• Partage avec des transporteurs, installateurs ou partenaires, uniquement pour l’exécution de votre projet.
• Transmission à des prestataires techniques pour hébergement ou maintenance du site.
• Communication à la demande d’une autorité, dans le seul cadre légal requis.

Sécurité des données

Nous appliquons des protocoles stricts de protection des données et sensibilisons nos équipes à la confidentialité. L’accès aux données est limité aux personnes habilitées, et leur stockage se fait sur des serveurs sécurisés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, modification et suppression.

• Demander l’accès à vos informations collectées.
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de vos données (hors obligations légales).
• Vous opposer ou limiter certains traitements spécifiques.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies à des fins fonctionnelles ou analytiques, dans le respect de vos choix signalés dans le bandeau consentement.

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Contact

Pour toute demande en matière de données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous.

Évolutions de la politique

Toute modification importante sera signalée sur cette page ; nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique.